填空题 WWW服务是按客户/服务器模式工作的，当浏览器请求服务器下载一个HTML文档时，必须使用HTTP协议，该协议的中文名称是（）。

填空题 安装或维护操作系统时，计算机有时需要由光盘或软盘启动，在此之前的一个准备工作是改变系统启动时访问外存储器的顺序，这时应在（）中进行设置。

填空题 Excel管理的文档称为工作簿，其文件的扩展名为（）。