多项选择题
理解管理沟通，应把握以下几点（）。
A.管理沟通是一种有目的的活动 B.管理沟通是一个互动的过程 C.管理沟通强调的是理解能力 D.管理沟通是多层面的沟通 E.管理沟通是为了沟通而进行的沟通
多项选择题 口头沟通具有以下的特点（）。
多项选择题 口头沟通的原则包括（）。
多项选择题 口头沟通的优点是（）。
