填空题
（）是指把握与处理人际关系的有关技能，即理解、动员、激励他人并与他人共事的能力。
人际技能
填空题 管理技能培训包括（）和（）两个方面。
填空题 灵活性原则：培训内容的确定在注重专业知识、（）、结构比重组合的同时，更要突出客观实际需要。
填空题 超前性原则：培训内容必须对（）、（）做出准确分析和预测，提前为企业的人才需要做好准备。
