单项选择题
什么是银行创新发展的源泉（）
A.渠道价值 B.服务价值 C.营销价值 D.信息价值
单项选择题 什么是银行降低服务成本的利器（）
单项选择题 客服中心按照呼叫类型不同，可分为综合客户服务中心（）
单项选择题 银行业客户服务中心，截止2015年末，规模最大的客户服务中心超过（）
