多项选择题
排班时应注意根据以下何种要素，设定时段“排班坐席数”，以尽量做到营业厅工作人员与客流的合理匹配？
A．平均每客户受理时长 B．天气预测 C．客流预测 D．营业员剩余休假天数
多项选择题 以下何种情况会导致客流量的急剧攀升，以至于营业厅有必要应结合企业市场营销工作的安排，及时调整班表？（）
多项选择题 营业厅现场管理中，针对人员的日常培训应基于哪三大原则？（）
多项选择题 对待怀疑型客户主要用以下哪些方法（）
