单项选择题 以1911年美国人（）的《科学管理原理》一文的问世为标志，西方国家工商企业界率先进行了概念、文化和管理技术的革新。

问答题 请你对始于20世纪七八十年代的西方国家民营化浪潮进行客观评价，对当代发展中国家的公共事业的民营化有些什么宝贵的经验及启示？

问答题 谈谈你对非正式组织的理解？非正式组织对正式组织的作用？