问答题
试述服务运营管理的特殊性。
（1）服务业所提供的产品是无形的、不可触的、寿命很短，服务是不能预先“生产”出来的，也无法用库存......
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问答题 精益生产方式除了其基本方法外，还包括哪些其他方面的管理思想和方法？
问答题 看板的主要机能是什么
问答题 实现少人化的前提条件是什么
