单项选择题
导游员处理问题、满足旅游者要求的依据和准绳是()
A.为大家服务 B.服务至上 C.合理而可能 D.宾客至上
单项选择题 因连降暴雨,致使赴某景点的道路中断,在预定的日期内无法参观游览,必须使用其他的旅游产品替代,此时,导游员应进行劝说,应该()
单项选择题 导游语言的()要求导游人员不仅要考虑讲话的内容,而且要注意语言表达的方式。
判断题 旅游期间,如发生海啸、地震和一切突发灾害后,导游人员应该为每位游客配备一个急救包,有药物和足够48小时的饮用水、便携的高热量食品及其他必需品。