单项选择题
可用性管理中的关键三要素不包括（）。
A、可靠性 B、可服务性 C、可维护性 D、可操作性
单项选择题 连续性管理的IT策略源于（）。
单项选择题 能力管理中形容能力过剩引起的问题称为（）。
单项选择题 下列不属于业务流程的是（）。
