单项选择题
客户关系管理是在观念和理论指导下，借助于管理技术和管理机制所进行的特定商业活动，包括（）开发、维系、挽救。
A.客户关系 B.客户 C.市场 D.产品
问答题 请思考大数据给CRM带来哪些好处？
问答题 请列举大数据时代下CRM的应用。
问答题 大数据的四大特点是什么？
