多项选择题
公众的误解所引发的事件，包括（）。
A.服务对象公众对组织的误解 B.内部员工对组织的误解 C.内部领导对组织的误解 D.传播媒介对组织的误解 E.权威性机构对组织的误解
多项选择题 危机事件的特点是（）。
多项选择题 劝说工作中往往要运用诱导的方法，具体包括（）。
多项选择题 谈判代表团的组成人员包括（）。
