单项选择题 结构化的网络故障排除流程是由报告故障开始触发的，其基本思想是系统的将故障的所有可能原因缩减或隔离成几个小的子集，从而使排障的复杂度迅速下降，那么结构化的网络故障排除流程的操作步骤，正确的是（） 1、收集信息 2、确认故障 3、原因列表 4、排障评估 5、判断分析 6、逐一排查 7、解决故障

单项选择题 在进行网络故障排除时，你发现可能是某台路由器上的OSPF配置有问题，但是在登录网络设备查看OSPF的配置时，发现OSPF与BFD联动的配置也是错误的，千是你又修改了OSPF和BFD的配置，这种网络故障排除方法属千下列哪一种（）

单项选择题 周一的上午，你在办公座位接到电话，一名员工说他无法通过PC访问互联网，希望得到你的技术支待，于是你在他的PC上使用ping命令进行了测试，同时使用tracert命令查看是哪里出现了丢包，这种网络故障排除方法属千下列哪一种（）