单项选择题
对于需回复客户的“我要提问”业务查询工单，提单人需在客户挂机后的（）内进行提交。
A.15分钟； B.20分钟； C.25分钟； D.30分钟；
单项选择题 对于电话中断后的回拨，如客户正在通话中，回拨每次间隔（）。
单项选择题 对于电话中断后的回拨，如客户暂时无法接通，回拨每次间隔（）。
单项选择题 电脑硬件类故障，如显示器、APC卡损坏，提交IT维护工单时处理时限应选择（）。
