问答题
解释顾客份额和顾客权益之间的区别。
(1)顾客份额是指顾客所购买的某公司的产品占其同类产品购买量的比重。例如,航空公司希望更多的“旅行份额”,超市和旅馆希望......
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问答题 解释公司如何设计顾客导向的市场营销战略。
问答题 对比分析顾客需要、欲望和需求三个概念。
问答题 市场调研是营销活动必不可少的一个环节,其中对于消费者态度的调查更为重要。请列举三种进行消费者态度调查的研究方法,并阐述如何确保其研究结果的信度和效度。