单项选择题
“当谈判出现沉闷的气氛时，谈判人员可以使剑拔弩张的紧张气氛化为乌有。”上述描述表明谈判人员采用了（）。
A.归纳概括法 B.幽默方法 C.适当馈赠 D.场外沟通
单项选择题 下列选择中，不属于开局阶段谈判人员磋商的话题是（）。
单项选择题 商务谈判中的最优期望目标也叫（）。
单项选择题 参加谈判的目的，对于谈判的期望值和期望水平就是（）。
