填空题
（）是客户服务管理的主要内容，是提升客户服务能力的重要手段。
客户投诉处理
填空题 4R策略中，节省策略的核心能力是：（）、时间。
填空题 4R策略中，关联策略的核心能力是：专业、（）。
填空题 4R策略中，节省策略的核心能力是：（）、便利。
