多项选择题
出版物销售时，发行员要熟练掌握（）出版物的名称、作者、版别、内容简介、特点、消费者对象等。
A、常销 B、常备 C、作者 D、畅销 E、当前正在搞促销活动的
多项选择题 出版物销售时，发行员了解出版物的方法一般有（）
多项选择题 出版物销售的服务要求有（）
多项选择题 出版物销售的供应要求有（）
