多项选择题
营业场所受理用电业务时，应主动向客户说明（），避免客户重复往返。
A.该项业务需客户提供的相关资料B.办理的基本流程C.相关的收费项目和标准D.提供业务咨询和投诉电话号码
多项选择题 供电质量评价指标有（）和故障平均停电恢复时间。
多项选择题 服务质量是消费者对于事物主观上的反应，并不能完全以事物的（）加以量化衡量。
多项选择题 做好供电服务是（）的要求。
