多项选择题
从（）环节着手可以引入新文化。
A.工作分析 B.人员调动 C.员工培训 D.沟通
填空题 在冲突处理的两维模式中，回避是一种（）策略。
填空题 双向沟通是指有反馈的信息沟通如（）、（）属这一类。
填空题 工作特性理论中的五个工作特性是（）、（）、（）、（）、（）
