判断题 客房楼层接待工作仅有迎前准备、到店迎接、入住日常服务等三个环节。（）

判断题 客房服务员应按饭店要求做到“五到”，即客到、微笑到、敬语到、水果到、鲜花到。（）

判断题 未经客人同意不可抱玩客人的小孩，以免引起客人不悦。（）