判断题 人因管理的重点是：识别和改善诱发人因失误的环境因素，从而减少事件的发生。

判断题 触发事件的行为，是直接导致事件发生的原因，因此，人因失误管理的重点是员工行为的管理。

判断题 知识型任务多数是在全然陌生的情况下进行的工作，没有关于如何采取行动的技能或规则作指导，完全依靠工作人员的理解和知识来完成任务，因为关注度最高，所以发生的概率最高。