问答题
对未收取灵通卡开卡手续费的业务应如何处理。
未收取灵通卡开卡手续费的分行必须按规定收取。对于灵通卡年费减免不符合《中国工商银行中间业务收费减免管理办法（试行）》规定......
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问答题 节假日期间，如何防范"虚存实取、携款潜逃"等内部案件的发生。
问答题 节假日期间如何加强对ATM等自助设备的风险防范。
问答题 请简述总行关于做好个人金融业务流程再造第一阶段工作的7项主要工作。
