多项选择题

A.处置过程中,注意维护客舱秩序
B.严防危及飞行安全
C.应保管散发物品,并记录其名称、规格、数量、特征等
D.有举报人的,可以请其陈述或者自行书写事件经过;对其他目击旅客进行询问,了解事件详情