多项选择题

A.所有抱怨均应当由研究者团队负责解答,伦理秘书不能当场回答
B.只需要向PI汇报,由研究者团队负责解决,伦理秘书无需向主任委员汇报
C.应完整记录抱怨内容及联系方式
D.只受理受试者不愿和研究者沟通的问题
E.秘书应当及时了解处理意见,协调解决所抱怨问题,向受试者反馈结果