单项选择题
业务流程重组强调管理要面向业务流程，以产出（或服务）和顾客为中心，适应“（）”的原则重新设计业务流程，然后根据业务流程管理与协调的要求设立部门，尽量压缩管理层次，建立扁平化管理组织，提高管理效率。
A.保质、竞争、变化 B.顾客、竞争、变化 C.顾客、保量、变化 D.顾客、竞争、及时
单项选择题 在编写系统说明书时，（）要求模块内部规定、用户接口和相互间逻辑关系无二义性描述。
单项选择题 实施方案应当提供（），以便比较、讨论、修改，最后选定一个方案。
单项选择题 IPO图也叫做（）。
