多项选择题
《铁路旅客运输服务质量规范》经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加当地通用的（）播音。过港列车可增加（）播音。
A.方言 B.英语 C.民族语言 D.粤语
单项选择题 《铁路旅客运输服务质量规范》中重点旅客是指（）。
单项选择题 遇动车组需在站内组织旅客疏散时，由（）确定旅客疏散方案。
单项选择题 《客规》动车组列车车票最远只发售至（）。
