单项选择题
当顾客投诉发生时，处理投诉最合适的人员应当是（）。
A.PA部门人员 B.涉及此投诉事件的员工本人 C.涉及此投诉事件的员工的训练员 D.当班最资深管理组、餐厅经理，如有需要及时联系区经理、区域经理等寻求协助
单项选择题 当顾客讨要水时，我们从哪里提供安全的水？（）。
单项选择题 以下哪些属于干垃圾（）。
单项选择题 上海市生活垃圾按照以下标准分类（）。
