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单项选择题 是材料表面的一种特性，在评定材料的外观时，其重要性仅次于颜色。

未知题型 物业巡视人员发现某栋高层楼道里有大量木材、旧家具等杂物堆放，有些楼层的杂物堆放已经遮挡住了消防设备。物业巡视人员意识到了事态的严重性，当即告知业主移除这些杂物。请回答下列问题：19．消防工作的指导原则是什么?20．物业服务企业消防管理规定包括哪些内容?21．消防设施设备管理制度的内容有哪些?22．物业消防安全检查主要包括哪些内容?