判断题 终端监测数据进行复核时，公司应该有专人查看系统提供的异常信息报告，以便安排客户经理与样本客户及时沟通纠正。

判断题 隐藏的异议（真实的异议）是指客户表达目前没有需要或对产品、服务不满或抱有偏见。

判断题 在实际过程中，需求类型可以被细分为6种，分别是惊喜型、期望型、基本型、问题型、相反型和主要型（次要型）。