多项选择题 统一消息处理中心系统支持多种信箱接入方式，未来还将与（）系统互通。

多项选择题 WEB呼叫中心简化了多渠道信息管理，把（）等多渠道的信息整合为一种信息模式。

多项选择题 呼叫中心按功能分类包括（）。