问答题
共情反应的要领有哪些？
（1）转换角度，真正“设身处地”地使自己“变成”当事人，用他（她）的眼睛......
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问答题 共情的含义是什么？
多项选择题 倾听的效应源于自我开放（袒露自己），自我开放会使说话人产生哪两种心理反应（）
多项选择题 良好的倾听技巧有助于（）
