多项选择题
制度变迁包括诱致性制度变迁和强制性制度变迁，其中强制性制度变迁的特点有（）
A、改革主体来自基层 B、程序为自下而上 C、政府为制度变迁的主体 D、程序是自上而下的
多项选择题 有利于服务创新的服务管理机制包括（）
多项选择题 专业技术人员观念创新服务力必须以扎实的知识体系为支撑，需要学习的有（）
多项选择题 根据人们生活的不同领域和需要，可以将观念划分为（）
