问答题
客人结账后想在房间内挂外线电话，怎么办？
由于客人已结账，应请客人到商务中心挂发；如果客人坚持在房内挂，须报大堂副理，经批准后方可为客人开通电话；挂历发后，及时关......
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单项选择题 如果人的（）和安全需求得不到满足，就不会产生更高级的需求。
单项选择题 前厅服务在具体接触客人的过程中具有（）性的特点。
单项选择题 实施年度客房销售预测的资料主要来自（）年以来的客房实际营业状况统计资料。
