判断题 服务人员在服务工作中，表现出来一种典型的应付上级检查的勉强微笑，让人同样亲近。

判断题 引导有标准的礼仪手势，手要完全张开。

判断题 在人际关系中，人们所留给对方的最后印象通常也是非常重要的，它甚至直接决定该单位或个人的整体形象是否完美，以及完美的整体形象能否继续得以维持。