单项选择题
可消除沟通障碍的护士行为是（）
A.直接转换话题B.护士态度和蔼C.护士表情淡漠D.迅速作出结论E.使用说教式语言
单项选择题 在沟通交流结束阶段应避免（）
单项选择题 压力蒸汽使用时应注意（）
问答题 如何认定工伤？怎样做好工伤保险工作？
