多项选择题
游客因其个人要求得不到满足而提出离团要求，导游正确的做法是（）。
A.配合领队做说服工作，劝其继续随团旅游 B.若接待方旅行社确有责任，应设法弥补 C.若游客提出的是无理要求，应断然拒绝 D.若游客仍执意要求退团，可满足其要求 E.若游客执意离团，应退还其未享受的综合服务费
多项选择题 导游在处理游客的个别要求时，一般应遵循的原则包括（）。
多项选择题 游客的无理取闹行为影响到整个旅游团的正常活动，导游正确的做法是（）。
多项选择题 导游带领外国游客到文物商店购买古玩和仿古艺术品，导游应该提醒他们（）。
