单项选择题 电梯使用部门在电梯发生异常情况故意隐瞒，不向管理部门报告，属于（）问题。

判断题 《动车组列车服务质量规范》车辆外观整洁，内外部油漆无剥落、褪色、流坠；车内顶棚不漏水，内外墙板及车内地板无破损、无塌陷、不鼓泡；渡板及各部位压条、压板、螺栓不松动、无翘起；脚蹬安装牢固，无腐蚀破损；手把杆无破损、松动。各部位金属部件无锈蚀。

判断题 《动车组列车服务质量规范》多功能室用于照顾残疾旅客。