判断题
明确对客户价值的分级时，一般来说，累计消费金额越高、进场频次越频繁、最近进场时间越近，客户的价值度就越低。
错误
判断题 只要关系维护得好，老客户的价值要远远高于新客户的价值。
多项选择题 客户档案管理的基本内容包括哪些（）。
多项选择题 客户关系管理部肩负着客户关系管理维护的职责，其中包括：（）。
