问答题
简述客户关系管理系统CRM的定义。
是企业中跨部门整合的信息系统，它以外部资源——客户为中心建立，旨在提高企业对客户的关注度，改善企业与客户间的关系。
问答题 信息技术如何能够改善供应链的运作？
问答题 简述供应链管理系统（SCM）的定义。
问答题 企业如何从ERP软件得到ERP系统。
