多项选择题 顾客管理包括以下哪几个模块（）

单项选择题 春天来了，人们到百货公司购买衣服是一种（）

单项选择题 （）使销售人员了解自己是什么类型的人，对于自己什么是最重要的及如何进行自我激励。