问答题
考察旅游团（者）具有哪些特征？
（1）专业知识丰富。 （2）目的明确。 （3）观察细致，要求多。 （4）对讲解要求高。
问答题 导游员在服务儿童旅游者时的“四不宜”原则是哪些？
问答题 导游人员该如何做好老年旅游者的服务工作？
问答题 带团过程中该如何与领队合作？
