多项选择题 培训质量管理体系的“质量标准文件支持系统”包括（）等五个过程16个具体控制环节。

多项选择题 开展培训质量管理工作的基本原则（）

多项选择题 为了规避培训质量主要问题，应从（）方面加以考虑。