单项选择题 上海燃气（）网站应提供网上账务查询、网上业务办理、网上诉求办理、在线问答等服务。

单项选择题 对外服务的内容至少应包括对外服务承诺、（）和主要服务项目收费标准等内容。

单项选择题 营业站点定置管理要以（）为前提，做到物品摆放安全可靠，消防、技防等安全配套设施齐备，确保客户和工作人员的人身安全。