判断题
客户在客户休息室内等待,在车辆未明确完修时间前,服务专员不必提前去打扰客户。()
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 车辆定期保养的内容为制式的标准项目,因此在保养完毕后由班组技师进行工位自检即可,不再需要质检员再次检验。()
判断题 服务专员接待客户时,除了问候寒暄外,应对于车辆进行环车检查,注意有无车身损伤并提醒客户是否需要额外服务。()
判断题 环车检查的目的是要确认车辆的故障现象与车内有无贵重物品。()