单项选择题 物业服务费结转的费用在出售公房时，售房单位按照一定比例从售房款中提取，原则上多层住宅不低于售房款（），高层住宅不低于售房款的（）。

单项选择题 物业入住期档案料收集范围是（）

多项选择题 制订物业管理方案的关键性内容（）