多项选择题 旅游旺季，住店客人要求延期居住，而当天饭店已预订满，前厅员工应按（）处理。

多项选择题 确定超额订房数量须考虑以下几方面因素：（）。

多项选择题 下列属于客房预订方式的有（）。