单项选择题
因协议客户忠诚度相对较高，酒店需做好日常维护，下列对协议客户的维护方法，描述正确的是哪一项（）？
A.销售经理通过电话拜访的形式，询问客人入住酒店感受和意见反馈 B.销售经理应定期或节假日上门拜访，征询意见及分享最新优惠活动，增进与订房负责人的情意 C.对用房量较大、排名靠前的协议公司在节假日赠送礼品，如：如家特色纪念品、中秋礼盒等 D.所有选项皆对
单项选择题 酒店在对协议散客的开发和维护中，操作不正确的是哪项（）？
单项选择题 下列关于签订城区联合协议的作用，描述错误的是哪项（）？
单项选择题 销售经理在组织酒店员工进行协议客户开发时，需要准备的资料有哪些（）？（1）协议合同书（2）销售经理名片（3）酒店单页或城区联合宣传单页（4）近期促销活动宣传资料（5）客户调研表（6）全国如家目录索引（7）家宾会员手册（8）《如家心情》（9）如家小礼品
