判断题 当发生中度及以上颠簸时，应广播提醒旅客，当广播暂停客舱服务时，避免“边广播边服务”现象

判断题 起飞后的细微服务包括：主动为有需要的旅客调试耳机，协助各舱第一排就坐的旅客取出并打开电视

判断题 乘务服务必须时刻保持规范的仪容仪表，得体的为举止，体现出空乘专业的服务素质。