单项选择题 申辩是指（）将调查结果.处分意见及依据告知拟被处分的员工，听取其陈述和申辩，并对其申辩的事实、理由、证据等内容进行记录和复核。

单项选择题 计算基本电费的用户，是受电设备容量在（）千伏安及以上的工业用户。

单项选择题 在一般行为规范里客户受理员的站姿端正，不能（）。