单项选择题
由于产品不符合严格的尺寸要求，公司遭遇到了大量的顾客退货。退回的产品通过碾磨机返工，并在经过所有步骤后又卖给顾客。这是一个成本较高的流程。降低质量损失成本的最佳方法是：（）
A.顾客调查 B.增加产成品检查 C.缺陷预防 D.增加在产品检查
单项选择题 以下哪项与产品或服务质量的相关性最低？（）
单项选择题 通用适当时制存货收发的制造流程必须对零件和材料建立全面质量控制系统。全面质量控制的目标是：（）
单项选择题 在六西格玛方法中，在以下哪个阶段中会使用差错预防工具？（）
